Eind januari was het zover; de resultaten van de collectieve audit direct dialogue en telemarketing zijn gepresenteerd aan de deelnemende goede doelen die in grote getalen aanwezig waren. De collectieve audit wordt jaarlijks uitgevoerd in samenwerking met Goede Doelen Nederland.
Gedragscode Consument en Energieleverancier stelt strenge regels aan telemarketing en deurverkoop Energie Nederland, de branchevereniging voor Energieleveranciers, publiceerde vrijdag de nieuwe Gedragscode Consument en Energieleverancier. Deze kan door alle energieleveranciers, die een vergunning hebben om aan consumenten te leveren, worden toegepast. De Code heeft met name impact op de wervingskanalen deurverkoop en telemarketing. Zo worden … Continued
Sinds bekend is dat er mogelijk een opt-in regime komt voor telemarketing bestaat de vrees dat energiemaatschappijen meer gaan inzetten op deurverkoop. Dit riep in de politiek niet alleen de vraag op of het toezicht op de verkoop van energie aan de deur verscherpt moet worden, maar ook of een colportage-verbod tot de mogelijkheden behoort.
Een groep van voor dit werkveld relevante brancheorganisaties, stichtingen en belangenbehartigers hebben gezamenlijk een handleiding opgesteld voor leden- en donateurswerving, collecteren, verkoop, flyering en sampling aan de deur of in de openbare ruimte. De handleiding biedt organisaties handvatten over hoe zij activiteiten voor werving, verkoop en collecte in de openbare ruimte kunnen organiseren en uitvoeren … Continued
Regelmatig verschijnen negatieve nieuwsberichten over de manier waarop producten en diensten aan de man worden gebracht. Helaas heeft ook Essent het niet altijd goed gedaan. Natuurlijk baal ik als dit soort excessen zich voordoen. Dit past niet bij het fatsoenlijke bedrijf dat we zijn en zéker niet bij de manier waarop ik wil ondernemen. Daarom … Continued
De Autoriteit Consument & Markt (ACM) doet onderzoek naar agressieve werving door energieleveranciers, maakt de waakhond bekend in een vrijdag gepubliceerde agenda voor 2020.
Energiebedrijven die op een ongewenste manier contracten verkopen, krijgen nogmaals een waarschuwing van staatssecretaris Mona Keijzer (Economische Zaken en Klimaat, CDA). Komend jaar wordt telefonische verkoop verboden, waardoor deurverkoop dreigt toe te nemen. Desnoods wordt ook daar een verbod voor ingesteld, aldus Keijzer.
Volksvertegenwoordigers zullen, in hun strijd om de gunst van de kiezer, waarschijnlijk altijd kort door de bocht blijven gaan en uitspraken doen waarvan ze weten dat die lekker liggen bij de doelgroep. Maar voorgestelde wettelijke maatregelen moeten praktisch haalbaar en vooral juridisch mogelijk zijn. Zou Kamerlid Sandra Beckerman wel haar huiswerk hebben gedaan en licht … Continued
Nederland telt tientallen energieleveranciers die elkaar klanten proberen af te vangen met kortingen, cadeaus en de belofte de overstapboete te betalen. Mensen zien door de bomen het bos niet meer. Dat moet transparanter, vinden de stellingdeelnemers.
Sinds januari 2018 heeft de gemeente Amsterdam de JA/JA sticker ingevoerd voor ongeadresseerd reclamedrukwerk. Een opt-in in plaats van een opt-out systeem. Door de invoering van het opt-in systeem mag ongeadresseerd reclamedrukwerk niet worden bezorgd, tenzij een JA/JA sticker op de brievenbus is aangebracht. De reclame brancheorganisaties waren het niet eens met de invoering van … Continued