Een goede klantenservice of servicecenter is een visitekaartje van een organisatie. Goed getrainde medewerkers kunnen vragen en klachten kundig afhandelen. Oók de lastige vragen over privacy.
Aan de hand van voorbeelden behandelt deze e-learning de basisbegrippen van de Algemene Verordening Gegevensbescherming en de situaties waarbij klantenservicemedewerkers met privacyvraagstukken in aanraking kunnen komen. Via animaties en praktijkcases komt de theorie tot leven en verwerft u informatie die direct toepasbaar is in de praktijk.
Meer weten
Vraag een gratis demo aan van onze e-learning programma’s
Demo aanvragen
Het programma biedt verschillende modules die medewerkers apart kunnen volgen :
Voorkomen is beter dan genezen, zorg ervoor dat u beschikt over aantoonbare kennis van de huidige wet- en regelgeving. Zo beschermt u het kostbare vertrouwen dat u van uw klanten krijgt.
De WWJZ programma’s worden al veelvuldig ingezet voor het trainen van agents, wervers en klantenservicemedewerkers of om het algemene privacy bewustzijn op de werkvloer te verhogen.
Met onze e-learning en training leggen wij wet- en regelgeving voor privacy en consumentenbescherming op een begrijpelijke en praktische manier uit.
Vraag vrijblijvend een demo aan
Bespreek de mogelijkheden voor uw organisatie.
Neem contact op